Уважаемые пользователи Сайта!
Перед началом использования Сайта внимательно ознакомьтесь с условиями настоящего Соглашения.
Лицензионное соглашение
Настоящее Лицензионное соглашение заключается между ООО «Айлегг», далее именуемое «Лицензиар» (или Администрация) и любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем, юридическим лицом, далее именуемых «Пользователь» (или «Лицензиат») интернет-сайта «www.ilegg.ru» (далее — Сайт).
Настоящее Лицензионное соглашение вступает в юридическую силу с момента начала использования Лицензиатом (Пользователем) Сайта/его отдельных функций либо прохождения процедуры регистрации в порядке, предусмотренном в п. 3.1. настоящего соглашения.
С момента вступления в силу настоящего Соглашения Пользователь считается принявшим условия Соглашения, а также условия всех документов являющихся его неотъемлемой частью, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений (акцепт оферты в соответствие с условиями п. 3 ст. 434, п. 3. ст.438 ГК РФ). Если вы не согласны с условиями настоящего Соглашения, вы вправе отказаться от использования Сайта.
Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей оферты (Лицензионного соглашения) путем акцепта, Пользователь заверяет и гарантирует Лицензиару, что:
- Пользователь принимает условия настоящего Соглашения добровольно, при этом полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения настоящего Соглашения;
- Пользователь указал на Сайте свои достоверные персональные данные и реквизиты;
- Пользователь является дееспособным лицом и обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего Соглашения.
Терминология
Оферта - настоящее соглашение между Лицензиаром и Пользователем об условиях использования Сайта.
Акцепт оферты – подписание (принятие) настоящего соглашения, путём совершения Пользователем действий при регистрации на Сайте и любое использование отдельных функций Сайта.
Сайт – сайт в сети Интернет, размещенный по адресу https://www.ilegg.ru представляющий собой программу для ЭВМ, которая позволяет клиентам размещать заказы на юридические услуги и искать юристов (исполнителей услуг), а юристам находить клиентов и оказывать юридические услуги, в том числе в режиме онлайн (маркетплейс).
Адрес электронной почты — адрес ящика электронной почты Пользователя, указанный и подтвержденный Пользователем в процессе регистрации на Сайте либо в ходе последующего размещения вопросов на Сайте в соответствии с установленной процедурой и используемый в качестве логина и идентификации Пользователя в целях доступа к Сайту и функционалу Программного обеспечения.
Пользователь (Лицензиат) — посетитель Сайта, который начал использовать Сайт/его отдельные функции, либо прошел процедуру регистрации в качестве Клиента или Специалиста.
Специалист — Пользователь, зарегистрированный на Сайте с типом аккаунта (учетной записи) юрист, адвокат, иные самозанятые лица, оказывающие юридические услуги, индивидуальный предприниматель или юридическая компания, в лице физического лица, осуществляющего администрирование учетной записи Пользователя от имени юридического лица либо индивидуального предпринимателя.
Клиент — Пользователь, зарегистрированный на Сайте с типом аккаунта «клиент» с целью получения качественной юридической помощи и/или иных услуг доступных на Сайте.
Лицензиар (или Администрация) — Общество с ограниченной ответственностью «Айлегг», юридическое лицо, созданное по законодательству Российской Федерации, зарегистрированное по адресу: г. Москва, ул. Мусы Джалиля, дом 30, к.1 и обладающее необходимыми правами на предоставление Пользователю права использования Сайта.
Программное обеспечение — программа(ы) для ЭВМ функционирующие на основе технологий машинного обучения и нейронных сетей.
Контент — объекты, размещенные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, скрипты, программы и другие объекты и их подборки.
Личный кабинет — часть функционала Программного обеспечения, доступ к которому предоставляется после регистрации Пользователя и ввода персонального логина и пароля, которые в дальнейшем обеспечивают доступ к содержимому Личного кабинета. Ввод верных логина и пароля рассматривается как аналог собственноручной подписи Пользователя.
1. Предмет
1.1. Соглашение определяет условия использования Сайта, права и обязанности его Пользователей и Администрации. Предметом Соглашения является предоставление Администрацией Пользователю неисключительной лицензии на использование Сайта на условиях Соглашения.
1.2. Администрация предоставляет зарегистрированным Пользователям право использования Сайта с целью организации взаимодействия между Клиентом и Специалистом, в том числе оказания Специалистом услуг юридического характера Клиенту. Администрация имеет право устанавливать размер вознаграждения за предоставление указанного права для различных Пользователей по собственному усмотрению.
1.3. Отношения, возникающие в рамках Соглашения между Администрацией и Специалистом, зарегистрированным на Сайте, не являются трудовыми. Администрация не может рассматриваться как работодатель по отношению к зарегистрированным на сайте Специалистам в смысле статьи 20 Трудового кодекса Российской Федерации. Соглашение не является публичной офертой на заключение трудовых отношений.
1.4. Настоящее Соглашение может быть изменено и/или дополнено Администрацией в любое время в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Пользователей Сайта. Соглашение является общедоступным документом. Действующая редакция Соглашения располагается в сети Интернет на Сайте по адресу: https://ilegg.ru/usloviya-ispolzovaniya. .
1.5. Пользователь обязуется регулярно проверять условия Соглашения на предмет его изменения и/или дополнения. Продолжение использования Сайта Пользователем после внесения изменений и/или дополнений в Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.
2. Права на использование интеллектуальной собственности
2.1. Все права на Сайт в целом, на использование сетевого адреса (доменного имени) https://ilegg.ru, на использование знака обслуживания «ILEGG.ru» принадлежат Администрации либо третьим лицам. Администрация предоставляет доступ к Сайту всем заинтересованным лицам в соответствии с Соглашением и действующим законодательством Российской Федерации.
2.2. Никакие положения Соглашения не предоставляют Пользователю права на использование фирменного наименования, коммерческого обозначения, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных знаков Администрации. Право на использование фирменного наименования, коммерческого обозначения, товарных знаков, доменных имен и иных отличительных знаков Администрации может быть предоставлено исключительно по письменному соглашению с Администрацией.
2.3. Соглашением установлены условия, в соответствии с которыми права на использование информации и результатов интеллектуальной деятельности (включая, но не ограничиваясь литературными, музыкальными, аудиовизуальными произведениями и фонограммами, произведениями графики и дизайна, фотографическими произведениями, программами для ЭВМ) в составе отдельных разделов Сайта, могут принадлежать Пользователям и иным лицам, самостоятельно создавшим и/или разместившим указанные объекты на Сайте без непосредственного участия Администрации.
2.4. Исключительные права на Контент, размещенный на Сайте.
2.4.1. Контент и его составляющие, являются объектами исключительных прав Администрации, Пользователей и других правообладателей, за исключением случаев, когда объекты Контента не являются объектами исключительных прав.
2.4.2. Кроме случаев, установленных настоящим Соглашением, а также действующим законодательством Российской Федерации, никакой Контент не может быть скопирован (воспроизведен), переработан, распространен, отображен во фрейме, опубликован, скачан, передан, продан или иным способом использован целиком или по частям без предварительного разрешения правообладателя, кроме случаев, предусмотренных в п. 2.4.3. настоящего Соглашения или когда правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование Контента любым лицом.
2.4.3. Пользователь, размещая на Сайте принадлежащий ему на законных основаниях Контент (в том числе, но не ограничиваясь, тексты юридических вопросов, юридических консультаций, договоров), предоставляет другим пользователям неисключительную лицензию на использование путем просмотра, воспроизведения (в том числе копирования), переработку (в том числе на распечатку копий) исключительно с целью личного некоммерческого использования, кроме случаев, когда такое использование причиняет или может причинить вред охраняемым законом интересам правообладателя.
2.4.4. Использование Пользователем Контента, доступ к которому получен исключительно для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков авторства (копирайтов) или других уведомлений об авторстве, сохранения имени автора в неизменном виде, сохранении произведения в неизменном виде и отметки об источнике размещения Контента в виде записи www.ilegg.ru, размещенной в любой части Контента.
2.4.5. Кроме Контента, права на который принадлежат Пользователю, последний не вправе загружать или иным образом доводить до всеобщего сведения (публиковать на Сайте) Контент других сайтов, баз данных и прочие результаты интеллектуальной деятельности при отсутствии явным образом выраженного согласия правообладателя на такие действия.
2.4.6. Любое использование Сайта или Контента, кроме разрешенного в настоящем Соглашении или в случае явно выраженного согласия правообладателя на такое использование, без предварительного письменного разрешения правообладателя, категорически запрещено.
2.4.7. Если иное явным образом не установлено в настоящем Соглашении, ничто в Соглашении не может быть рассмотрено как передача исключительных прав на Контент.
2.5. Ответственность за нарушение исключительных прав.
2.5.1. Пользователь несет личную ответственность за любой Контент или иную информацию, которые он загружает или иным образом доводит до всеобщего сведения (публикует) на Сайте или с его помощью. Пользователь не имеет права загружать, передавать или публиковать Контент на Сайте, если он не обладает соответствующими правами на совершение таких действий, приобретенными или переданными ему в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.5.2. Администрация может, но не обязана, просматривать Сайт на наличие запрещенного Контента и может удалять или перемещать (без предупреждения) любой Контент или пользователей по своему личному усмотрению, по любой причине или без причины, включая без всяких ограничений перемещение или удаление Контента, который, по мнению Администрации, нарушает Соглашение, законодательство Российской Федерации и/или может нарушать права, причинить вред или угрожать безопасности других Пользователей или третьих лиц.
2.5.3. Размещая свой Контент на Сайте, Пользователь передает Администрации право делать копии своего Контента с целью упорядочения и облегчения публикации и хранения пользовательского Контента на Сайте.
2.5.4. Размещая свой Контент (в том числе, но не ограничиваясь, тексты юридических вопросов, юридических консультаций, договоров) в любой части Сайта, Пользователь безвозмездно передает Администрации исключительное право на такой Контент. При этом Пользователю предоставляется неисключительная Лицензия на использование Контента путем публикации в сети Интернет.
Для целей передачи исключительных прав на Контент, Стороны условились применять правила о простой электронной подписи, рассматривая в качестве таковой простой электронной подписи адрес электронной почты Пользователя, указанный им при регистрации на Сайте (поскольку доступ к электронным ящикам осуществляется при помощи паролей), и приравнивая такую простую электронную подпись к аналогу собственноручной подписи Пользователя. Перечень и наименование Контента, исключительные права в отношении которого передаются Администрации, указываются в Личном кабинете Пользователя.
Договор об отчуждении исключительного права в отношении Контента заключается Сторонами следующим образом: Пользователь, после регистрации на Сайте с использованием пары логин (адрес электронной почты Пользователя) и пароль, размещает Контент на Сайте. После нажатия кнопки «Опубликовать» Контент размещается на Сайте. С момента размещения Контента указанным образом, договор об отчуждении исключительного права в отношении Контента является заключенным. Данный договор является заключенным в письменной форме (п. 2 ст. 343 ГК РФ), указанный договор является безвозмездным, вознаграждение, в случае отчуждения исключительного права на контент третьим лицам, Пользователю не выплачивается.
В отношении Контента, ранее размещенного на Сайте, договор отчуждения исключительных прав считается заключенным датой первой авторизации Пользователя на Сайте (ввода пары логин/пароль и получения доступа к Личному кабинету), после даты размещения настоящей редакции Пользовательского соглашения на Сайте (дата размещения указывается после раздела «Заключительные положения»).
Лицензионный договор (неисключительная лицензия) с предоставлением права Пользователю на использование Контента, считается заключенным с момента заключения договора об отчуждении исключительного права в пользу Администрации на данный Контент. Указанный договор является заключенным в письменной форме (п. 2 ст. 343 ГК РФ), указанный договор является безвозмездным. Неисключительная Лицензия выдается на срок действия исключительного права, определяемый в соответствие с пунктом 1 статьи 1281 Гражданского Кодекса РФ.
2.6. Сайты и Контент третьих лиц.
2.6.1. Сайт содержит (или может содержать) ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц) также, как и статьи, фотографии, иллюстрации, графические изображения, информацию, приложения, программы и другой Контент, принадлежащий или исходящий от третьих лиц (Контент третьих лиц), являющийся результатом интеллектуальной деятельности и охраняемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.6.2. Указанные третьи лица и их Контент не проверяются Администрацией на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, добросовестности и т.п.). Администрация не несет ответственность за любую информацию, размещенную на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ через Сайт или через Контент третьих лиц, включая, в том числе, любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц или в их Контенте.
2.6.3. Размещенные на Сайте ссылки или руководства по скачиванию файлов и(или) установке программ третьих лиц не означают поддержки или одобрения этих действий со стороны Администрации.
2.6.4. Ссылка на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сайте, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг) со стороны Администрации.
2.6.5. В отношении объектов интеллектуальной собственности, принадлежащих третьим лицам и размещенных на Сайте Пользователями, обязательства Администрации регулируются положениями статьи 1253.1 Гражданского кодекса РФ, в терминах которой, Администрация является информационным посредником.
3. Пользователь - Специалист.
3.1. Регистрация. Порядок оказания юридических услуг Специалистом.
3.1.1. Для начала работы на Сайте Специалисту необходимо пройти процедуру регистрации, путем заполнения на главной странице Сайта Формы «Зарегистрироваться юристом». После этого будет выслан пароль на электронную форму Специалиста. При этом логином будет всегда являться адрес электронной почты Специалиста. Далее Специалисту необходимо заполнить анкетные данные и отправить документы подтверждающие юридическое образование. Загруженные документы об образовании доступны только Администрации. В течение 1-2 дней документы проходят проверку и Администрация активирует аккаунт Специалиста. После чего Специалист получает доступ к личному кабинету и возможность начать работать на Сайте.
3.1.2. Профиль Специалиста должен быть заполнен максимально полно. Заполненный Профиль Специалиста и наличие его фотографии повышает вероятность обращения к нему Клиента за платной онлайн консультацией. Администрация рекомендуем заполнить данные об образовании, специализации, услугах. Специалист обязан уведомлять Администрацию Сайта об изменении его персональных данных.
3.1.3. В процессе использования Сайта Специалист самостоятельно и добровольно принимает решение о предоставлении Администрации или размещении в открытом доступе персональных и иных сведений о себе, в том числе содержащуюся в сообщениях, направляемых Клиентам через интерфейс Сайта.
3.1.4. Специалисту предоставляется возможность оказывать платные услуги на сайте принимая заявки Клиентов на юридические услуги и консультации. Вопросы (заявки) Клиентов подразделяются на следующие категории: Легкие, Стандартные, Срочные, Приватные и Экспертное мнение, их условия и особенности указаны в п. 4.1.8. настоящего Соглашения.
3.1.5. Для поднятия своего рейтинга Специалист может проводить бесплатные он-лайн консультации Клиентов.
3.1.6. Принятие Специалистом платной заявки Клиента происходит следующим образом. Клиент формулирует свой вопрос и размещает на Сайте заявку на его рассмотрение, затем производит оплату согласно установленных Тарифов. Денежные средства Клиента замораживаются, а заявка публикуется. После размещения заявки на главной странице Сайта Специалист принимает заявку, рассматривает ее и публикует ответ. После получения от Клиента подтверждения «ответ получен», замороженные средства Клиента переходят Специалисту на Баланс в Личном кабинете. В случае если Клиенту юридические услуги были оказаны, но в течении 24 часов им не подтверждено, что «ответ получен», то по истечении 24 часов ответ на его вопрос подлежит оценке Экспертами Сайта. При положительном решении Экспертов заявка закрывается, а уплаченные Клиентом деньги переходят Специалисту на Баланс.
3.1.7. Специалист самостоятельно и по своему усмотрению определяет соответствие Заявки Клиента своей специализации и условиям работы.
3.1.8. Специалист свободен в заключении договоров с Клиентами и самостоятельно принимает решение о заключении договора об оказании услуг с конкретным Клиентом. При этом Специалист обязуется перечислить 30% от цены заключенного договору в качестве вознаграждения Администрации Сайта за предоставленное Специалисту право использования функционала Сайта согласно п. 3.2.4 настоящего Соглашения.
3.1.9. Администрация вправе присваивать Специалистам статус Эксперта. Статус Эксперта присваивается тем Специалистам, которые заслужили данное призвание в своей работе на Сайте, либо имеют успешный и большой опыт в своей профессиональной деятельности. Знак эксперта отмечен (знак которым отмечен - ЗВЕЗДОЧКА) и отображается рядом с данными юриста и его ответами.
3.1.10 Специалист соглашается с тем, что сведения, которые содержат в себе утверждения от Клиентов Сайта, полученные путём взаимодействия с Специалистом об имеющихся недостатках в его деятельности (качестве оказания услуг), в том числе, носящие характер оценочного суждения или мнения, включая, но не ограничиваясь: рейтингом, отзывами, оценками, не подлежат обязательной проверке Сайтом и их публикация не может быть расценена, как действия Сайта, порочащие деловую репутацию Специалиста.
3.2. Специалист. Финансовые расчеты.
3.2.1. Пройдя верификацию на Сервисе Специалиста получает доступ к Личному счёту (кнопка “Баланс” в меню Личного кабинета).
3.2.2. Личный счёт служит, как для оплаты функциональных возможностей Сервиса, так и для зачисления оплат от Клиентов. Баланс счета Специалиста пополняется в зависимости от количества оказанных услуг Клиентам.
3.2.3. Специалист имеет право на вывод денежных средств на расчетный (личный банковский) счёт, указанный в Личном кабинете. Чтобы вывести деньги со своего баланса, Специалисту необходимо нажать вкладку «Вывод средств» и пройти верификацию заполнив необходимые поля. Денежные средства переводятся в безналичном порядке по реквизитам Специалиста, указанным в его Личном кабинете, минимальная сумма вывода денежных средств составляет от 100 рублей. В течении 1-3 рабочих дня денежные средства поступают на расчетный счет Специалиста за вычетом удержания комиссии платежных систем. О списании с Баланса денежных средств будет отправлено уведомление на электронную почту Специалиста. Условия гарантий безопасности платежей указаны в п.4.2.4. настоящего Соглашения.
3.2.4. Стоимость заявки Клиента на оказание юридических услуг указывается на Сайте в поле размещенной заявки. Стоимость заявки определяется на основании Тарифов, установленных и определяемых Администрацией в зависимости от сложности категории вопроса Клиента. Принимая заявку Клиента Специалист соглашается со стоимостью оказываемых им юридических услуг и с оплатой в пользу Администрации Сайта фиксированной части от суммы оказанных Клиентам Услуг. Фиксированная часть является вознаграждением Лицензиара за предоставленное Специалисту право использования функционала Сайта и составляет 30 % (тридцать процентов) от стоимости каждой платной услуги, оказанной Специалистом Клиенту на Сайте. Оплата Специалистом права на использование Сайта производится в автоматическом режиме в форме удержания соответствующей суммы из стоимости оказанных им юридических услуг.
3.2.5. Оплата услуг, оказываемых на Сайте Специалистом, производится Клиентами через расчетно-банковский сервис, предоставляемый третьими лицами. Администрация Сайта не является источником выплат по отношению к Специалисту в смысле статьи 11 Налогового кодекса Российской Федерации. Администрация сайта не является налоговым агентом Специалиста в рамках отношений, возникающих на основании настоящего Соглашения.
3.3. Ответственность Специалиста.
3.3.1. Юридические услуги, оказываемые Специалистами, должны преследовать цели оказания помощи Клиенту, защиты его законных прав и интересов, достижения для Клиента положительного эффекта. Ответ Специалиста должен быть полным, аргументированным и содержать ссылки на законодательство РФ.
3.3.2. Специалист самостоятельно несёт ответственность за оказание Услуг Клиенту, в том числе, но не ограничиваясь обязуется возмещать убытки вызванные, как прямым, так и косвенным ущербом как Клиенту, так и Администрации, если действия Специалиста повлекли за собой такой ущерб.
3.3.3. В случае, если Специалист является юридическим лицом (компанией, коллегией или иным образованием), то он самостоятельно производит допуск к регистрации, и модерацию своих сотрудников и несёт полную ответственность за их деятельность.
3.3.4. Администрация вправе заблокировать (ограничить доступ к функционалу сайта) Специалиста в случае, если:
- Специалист допустил нарушение деловой этики, оскорбил коллег по Сайту или Клиентов;
- Специалист допустил 10 и более ошибок (предоставил неверный ответ, ссылки на недействующее законодательство, неактуальную судебную практику) за любой период времени;
- Специалист 5 и более раз подал необоснованные жалобы в Администрацию Сайта;
- Специалист сделал предложение оказания услуг Клиенту вне функционала сайта (обмен эл. почтой, встреча и др.)
3.3.5. Взаимодействие Специалиста с Клиентом при оказании юридической услуги должно осуществляться исключительно в рамках функционала и интерфейса Сайта. Запрещено оказывать юридические услуги Клиентам в обход Сайта (посредством электронной почты, мессенджеров, социальных сетей, приглашения в офис юриста и др.) либо прямо или косвенно убеждать, предлагать и подталкивать Клиента к такому решению. Нарушение данного условия влечет за собой наложение штрафа в размере 5000руб., который подлежит удержанию Администрацией сайта с личного Баланса Специалиста без предварительного уведомления на основании имеющихся доказательств.
3.3.6. Специалист в целях оказания услуг получает персональные данные Клиентов в объеме информации полученной на основании Согласия на предоставление персональных данных и принимая на себя обязанности последующего Оператора обязуется сохранять режим безопасности Персональных данных, установленный законодательством РФ. Специалист напрямую несёт ответственностью за несанкционированный доступ к персональным данным переданных ему Клиентов и их неправомерное использование.
3.3.7. Специалист обеспечивает конфиденциальность полученных в рамках использования Сайта персональных данных и несет ответственность за принятие всех необходимых правовых, организационных и технических мер защиты конфиденциальных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с такими данными.
3.3.8. В случае если от Клиента поступит жалоба на применение Специалистом нецензурной лексики, нарушение деловой этики или оказание некачественных юридических услуг, то Администрация вправе наложить на Специалиста штраф в размере от 5000руб., который подлежит удержанию Администрацией Сайта с личного Баланса Специалиста без предварительного уведомления на основании имеющихся доказательств и жалобы Клиента.
3.3.9. Администрация Сайта не несет ответственности за убытки, причиненные Специалисту в результате сообщения Клиентами недостоверной информации.
4. Пользователь – Клиент
4.1. Регистрация. Порядок получения юридических услуг Клиентом.
4.1.1. Для того чтобы воспользоваться Сайтом Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации. Зарегистрироваться на Сайте можно путем заполнения Формы Регистрации или заполнив поля «Получить Консультацию». После этого будет выслан пароль на электронную почту Клиента. При этом логином будет всегда являться адрес электронной почты Клиента. После чего Клиент получает доступ к Личному кабинету и возможность начать работать на Сайте.
4.1.2. Клиент несет полную ответственность за сохранение конфиденциальности информации своей учётной записи, а также за всю без исключения деятельность, которая ведётся от имени его учётной записи, в том числе за все действия, которые выполняются под учётной записью.
4.1.3. Клиент обязан немедленно уведомить Администрацию о любом случае несанкционированного (не разрешенного Клиентом) доступа к Сайту с использованием учетной записи Клиента и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Клиент обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с Сайтом. Сайт не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Клиентом положений этой части Соглашения.
4.1.4. Услуги Специалистов оказываются согласно Тарифов, установленных Администрацией Сайта.
4.1.5. Для получения юридической услуги или консультации Клиенту необходимо на главной странице Сайта нажать функцию «получить консультацию». После этого Клиент будет направлен на страницу для описания своего вопроса. Оформленная заявка на юридические услуги полежит оплате Клиентом в размере согласно установленных Тарифов. Оплаченные денежные средства Клиента замораживаются до момента подтверждения оказания ему юридических услуг. После чего Заявка Клиента публикуется на Сайте. Все заявки проходят процедуру модерации в соответствии с Правилами Модерирования, ознакомиться с которыми можно по ссылке https://ilegg.ru/pravila-moderirovaniya.
4.1.6. Заявка Клиента должна достаточно детально описывать ситуацию, а также содержать сам вопрос, чтобы Специалисты могли изучить проблему и предоставить максимально полный ответ на вопрос.
4.1.7. После завершения Заявки Клиент обязан подтвердить получение юридических услуг, путем нажатия функции «ответ получен». Срок подтверждения составляет 24 часа с момента оказания Клиенту юридических услуг. По истечении 24 часов и отсутствии подтверждения оказанных услуг Клиента Администрация портала привлекает двух Экспертов для оценки ответа Специалиста. Ответ либо принимается Экспертами, либо отклоняется. Если ответ отклоняется деньги подлежат возврату на счет в личном кабинете Клиента, если принимается зачисляются на Баланс Специалиста, а обязанность Клиента по оплате услуг считается исполненной.
4.1.8. Если Клиентом не было исполнено обязательство по подтверждению оказанных ему услуг, а Экспертами вследствие этого принято решение о надлежащем оказании таких услуг и завершении его заявки, то Клиент считается принявшим это решение Экспертов без возражений и не вправе оспаривать его в Арбитраже Сайта.
4.1.9. Клиент может подать заявку на оказание юридической помощи на Сайте в следующей форме:
4.1.10. Гарантии, предоставляемые Клиентам Администрацией сайта оговорены по ссылке https://ilegg.ru/garantii.
4.1.11. Клиенту не предоставляются гарантии ответа на заявку в следующих случаях:
- Заявка не содержит вопроса
- отсутствует описание ситуации
- при ответе используется аналогия права
- непонятен сам вопрос
- ответ требует конкретизации вопроса
- не соответствует условиям настоящего соглашения
- не соответствует тарифам
4.1.12. Клиент соглашается с тем, что оценочные суждения (отзывы, рейтинг, оценки), размещаемые им на Сервисе, должны быть достоверными не содержать заведомо ложных сведений, а также не нарушать законодательство Российской Федерации, нормы морали и нравственности.
4.1.13. В случае если Клиентом будет заключен со Специалистом договор на оказание услуг вне юрисдикции Сайта, то ответственность за оказанные ему юридические услуги Специалист будет нести самостоятельно, при этом Клиент не вправе будет обращаться за разрешением возникших разногласий в Администрацию Сайта. В этом случае Администрация ответственности за оказанные Специалистом услуги не несет и жалоба Клиента в Арбитраже Сайта не подлежит рассмотрению.
4.2. Клиент. Финансовые расчеты.
4.2.1. Стоимость оказываемых услуг зависит от условной категории вопроса Клиента, определяемого в соответствии п. 4.1.9. настоящего Соглашения и устанавливается в размере утвержденных Тарифов на юридические услуги, с которыми Клиент может ознакомиться в Приложении к настоящему Соглашению. Администрация вправе изменять стоимость заявки Клиента, если после принятия заявки Специалистом будет установлено, что вопрос требует более серьезного изучения и подготовки дополнительных документов, следовательно, относится к более сложной категории вопроса, имеющего повышенный Тарифов.
4.2.3. Комиссии платежных систем оплачиваются за счет Клиента в момент списания денежных средств с карты при оплате оказанных услуг. После публикации заявки Клиента, денежные средства Клиента замораживаются до момента подтверждения Клиентом оказания ему юридических услуг Специалистом или согласно п. 4.1.7. настоящего Соглашения.
4.2.4. Система расчетов Сайта подключена к интернет-эквайрингу. Клиент может оплатить услугу любой банковской картой. При оплате услуги откроется защищённое окно с платежной страницей, где Клиенту будет необходимо внести данные своей карты. Для дополнительной аутентификации, если Банк Клиента поддерживает данную технологию, Клиент будет перенаправлен на его сервер для дополнительной идентификации. Все правила Банка Клиента Клиент может уточнить у них.
Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Для аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. По всем вопросам оплаты можно обратиться в службу поддержки по адресу электронной почты: [email protected]
Предоставляемая Клиентом персональная информация при оплате услуг (имя, адрес, телефон, e-mail, номер карты и иные данные) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные карты Клиента передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются Web-сервере. Условия гарантий и безопасности онлайн платежей размещены на Сайте по ссылке https://ilegg.ru/soglasie-na-obrabotku-personalnyh-dannyh.
- использует функционал Сайта для достижения противоправных целей;
- загружает, отправляет, передает или любым способом публикует Материалы (в том числе, указывая на место его нахождения путем размещения ссылки), которые являются незаконными, вредоносными, угрожающими, оскорбляющими нравственность, содержащими материалы порнографического характера, клеветническими, нарушающими права несовершеннолетних лиц и/или причиняющими им вред в любой форме, в том числе моральный, ущемляющие права различных меньшинств, которые Клиент не имеет права делать доступными по закону или согласно каким-либо соглашениям с третьими лицами, в том числе по причине нарушения авторских и иных интеллектуальных права третьих лиц, пропагандирующими ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, социальному признакам, а также нарушающими принятые нормы и этику общения в сети Интернет;
- загружает, отправляет, передает или любым способом публикует рекламную информацию, делает рассылки рекламного характера, включая отправления, с большим количеством повторений по одному почтовому адресу («Спам»), а также неоднократную посылку писем/сообщений одному адресату, не согласованную с ним;
- выдает себя за другого человека или представителя какой-либо организации и/или сообщества, в том числе за службу поддержки Сервиса, работников Сервиса или совершения иных действий, направленных на введение в заблуждение пользователей сети Интернет или других лиц;
- загружает, отправляет, передает или любым способом публикует какие-либо Материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа к компьютерным системам, оборудованию либо данным третьих лиц, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;
- совершает иные действия, связанные с нарушением настоящего Соглашения или Клиентских соглашений для отдельных Сервисов, а также требований применимого законодательства.
5. Общие условия
5.1. Пользователь предоставляет достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в Форме Регистрации и в Личном Кабинете, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. В случае предоставления информации не соответствующей действительности либо в случае наличия у Администрации оснований полагать, что предоставленная информация неполна или недостоверна, Администрация имеет право заблокировать либо удалить учетную запись и ограничить Пользователя в использовании функционала Сайта. Администрация оставляет за собой право в любой момент потребовать подтверждения данных, указанных при регистрации, и запрашивать в связи с этим подтверждающие документы, непредоставление которых, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечет соответствующие последствия.
5.2. Пользователь обязан по запросу Администрации предоставлять документы, подтверждающие правовой статус Пользователя и данные, предоставленные Пользователем при регистрации на Сайте. В случае непредоставления или предоставления не полного пакета запрошенных документов или неполного заполнения анкетных данных профиля Пользователя, Администрация вправе отказать в регистрации на Сайте.
5.3. Принимая настоящее Соглашение путем регистрации на Сайте, Пользователь подтверждает свое согласие на обработку Администрацией его персональных данных, предоставленных при регистрации, а также размещаемых Пользователем добровольно на своей персональной странице. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации в порядке, указанном в «Политике обработки персональных данных ООО «Айлегг», размещенное на Сайте по адресу https://ilegg.ru/soglasie-na-obrabotku.
В случае наличия сомнений относительно правомерности использования Пользователем Сайтом, Администрация вправе в любое время и без предварительного уведомления Пользователя по своему усмотрению удалить, блокировать или принудительно изменить Учетную информацию таких Пользователей.
5.4. В случае наличия сведений об использовании Учетной информации Пользователя (работников Пользователя) другими пользователями Сайта, Администрация вправе в любое время и без предварительного уведомления Пользователя по своему усмотрению удалить, блокировать или принудительно изменить Учетную информацию таких Пользователей.
5.5. Для оперативного доступа к Сайту Пользователям предоставлена возможность перехода на него через личный аккаунт в Социальных сетях.
5.6. На Сайте запрещено размещение следующего Контента:
В случае, если Пользователь Сайта полагает, что размещение запрещенного Контента было направлено против него либо в случае обнаружения Пользователем Сайта запрещенного Контента, Пользователю необходимо направить сообщение на адрес электронной почты - [email protected]. В теме письма необходимо указать ссылку на страницу Сайта, на которой был размещен запрещенный Контент. Администрация Сайта производит все необходимые действия для своевременного удаления запрещенного Контента.
5.7. Администрация Сайта не является представителем ни Клиентов, публикующих на Сайте свои вопросы, запрашивающих персональную консультацию ни Специалистов, отвечающих на вопросы или персональные консультации, поэтому не может отвечать ни за какие финансовые обязательства, возникающие между теми и другими.
5.8. Сервис не несет ответственности за убытки, причиненные Исполнителю в результате сообщения Клиентами недостоверной информации.
6. Арбитраж
6.1. При возникновении спорных ситуаций, Администрация сайта берет на себя роль Арбитража и решает вопрос в пользу Клиента или Специалиста после полного рассмотрения спорной ситуации.
6.2. Если Клиент считает, что оказанные ему юридические услуги выполнены ненадлежащим образом или не в полном объеме, а также имеются иные недостатки в работе и действиях (бездействии) Специалиста, он вправе подать жалобу в Арбитраж Администрации Сайта. Жалоба подается на адрес электронной почты - [email protected]. Администрация в течение 24 часов пересылает жалобу для ознакомления Специалисту, действия которого обжалуются.
6.3. В течение 2х дней Администрация принимает жалобу к рассмотрению и назначает дату рассмотрения спора. О назначенной дате рассмотрения спора сторонам приходят уведомление на электронную почту. До даты рассмотрения спора стороны вправе направить свои доводы и возражения, а также подтверждающие их документы. Не позднее следующего дня с момента принятия решения Арбитражом Клиенту направляется сообщение о принятом решении с указанием мотивировочной части. Общий срок рассмотрения спорной ситуации не должен составлять более 5 дней с момента подачи жалобы Клиентом.
6.4. Если Администрация Сайта установит, что оказанная услуга была ненадлежащего качества: содержит юридическую ошибку, выполнена не в полном объеме или с нарушением сроков, то принимается решение о возврате Клиенту уплаченных им денежных средств.
6.5. Если Специалист обнаружит недостоверную информацию в отзыве Клиента или имеются иные претензии к действиям (бездействиям) Клиента, он вправе подать жалобу в Арбитраж на адрес электронной почты - [email protected]. Администрация в течение 24 часов пересылает жалобу для ознакомления Клиенту, действия которого обжалуются. В этом случае спор подлежит рассмотрению в порядке указанном в п.6.3. настоящего Соглашения.
6.6. Если Администрация Сайта установит, что отзыв Клиента не соответствует действительности, порочит честь и достоинство, а также профессиональные навыки Специалиста, то такой отзыв подлежит удалению и может обязать Клиента опубликовать опровергающую информацию о Специалисте.
6.7. Решение, принятое в Арбитраже Администрации Сайта может быть обжаловано в установленном действующим законом порядке на основании ФЗ РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и других законов РФ.
7. Заключительные положения
7.1. Администрация не предоставляет никаких гарантий в отношении безошибочной и бесперебойной работы Программного обеспечения или отдельных его компонентов и/или функций, соответствия Программного обеспечения конкретным целям и ожиданиям Пользователя, не гарантирует достоверность, точность, полноту и своевременность предоставляемой с его помощью информации, а также не предоставляет никаких иных гарантий, прямо не указанных в Соглашении. Администрация не гарантирует работоспособность Сайта в каждый отдельный момент времени.
7.2. Администрация не несет ответственности за какие-либо прямые или косвенные убытки возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта или Программного обеспечения и/или ущерб, причиненный Пользователю и/или третьим лицам в результате использования, неиспользования или невозможности использования Сайта или Программного обеспечения или отдельных его компонентов и/или функций, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе Сайта или Программного обеспечения, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
7.3. Обращения, предложения, претензии и иные запросы физических и юридических лиц к Администрации Сайта, связанные с Соглашением или работой Сайта либо Программного обеспечения, а также запросы уполномоченных государственных органов могут быть направлены на электронный адрес [email protected].
7.4. К Соглашению и всем отношениям, связанным с использованием Сайта, подлежит применению право Российской Федерации и любые претензии или иски, вытекающие из Соглашения или использования Сайта, должны быть поданы и рассмотрены в суде по месту нахождения Администрации.
7.5. Настоящее Соглашение действует до полного исполнения обязательств его Сторонами или до момента его отзыва Администрацией.
7.6. Настоящее Соглашение является неотъемлемой частью Публичной Оферты, размещенной на Сайте в сети Интернет по адресу https://ilegg.ru/publichnaya-oferta
7.7. Пользуясь Сайтом, Пользователь соглашается с тем, что неотъемлемыми частями настоящего Соглашения являются следующие документы:
«Тарифы на юридические услуги», размещенные на Сайте в сети Интернет по адресу https://ilegg.ru/tarify-na-yuridicheskie-uslugi
«Политика конфиденциальности», размещенная на Сайте в сети Интернет по адресу https://ilegg.ru/politika-konfidencialnosti
«Политика обработки персональных данных», размещенная на Сайте в сети Интернет по адресу https://ilegg.ru/soglasie-na-obrabotku
«Правила Модерирования», размещенные на Сайте в сети Интернет по адресу https://ilegg.ru/pravila-moderirovaniya
«Согласие на обработку персональных данных», размещенное на Сайте в сети Интернет по адресу https://ilegg.ru/soglasie-na-obrabotku-personalnyh-dannyh
«Политика использования файлов cookie», размещенная на Сайте в сети Интернет по адресу https://ilegg.ru/politika-ispolzovaniya-faylov-cookie
Указанные документы (в том числе любые из их частей) могут быть изменены Администрацией Сайта в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления, новая редакция документов вступает в силу с момента их опубликования, если иное не предусмотрено новыми редакциями документов.
Дата опубликования последних изменений настоящего Соглашения: 28.06.2023г.
