Часто задаваемые вопросы
Найдите ответы на популярные вопросы о TourOne или свяжитесь с нашей службой поддержки
Общие вопросы
TourOne - это революционная российская SaaS-платформа для экологичного туризма. Мы помогаем путешественникам находить лучшие туры, отели и авиабилеты с автоматической компенсацией углеродного следа.
Мы автоматически рассчитываем углеродный след каждого путешествия и компенсируем 135% выбросов CO₂ через проекты лесовосстановления, возобновляемой энергии и промышленной модернизации.
Да, абсолютно безопасно. Мы используем защищенные SSL-соединения, соответствуем стандартам PCI DSS для обработки платежей и являем официальным турагентом с номером РТА 0039015.
Мы принимаем все основные банковские карты (Visa, MasterCard, МИР), электронные кошельки (ЮMoney, QIWI), банковские переводы и рассрочку через партнеров.
Да, условия отмены и изменения зависят от конкретного тура или отеля. Большинство бронирований можно отменить бесплатно за 24-48 часов до заезда.